রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gf711s-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কতটুকু নিয়ন্ত্রণ…

ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতআপনার অধিকার স্পষ্ট
gf711s আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত কোনো তথ্য-সংশোধনের প্রয়োজন হলে সেটাও এই চ্যানেলের মাধ্যমেই জানাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা-বিষয়ক অনুরোধ ও ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' থেকে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

gf711s-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সার্ভারে পাঠানো হয়।
OTP যাচাই মোবাইলে প্রবেশের সময় প্রতিটি লগইনে OTP কোড যাচাই করতে হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।
কুকি নীতি সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
ডেটা ধারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন অনুসরণ করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সঙ্গে সঙ্গে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত সময়ে সম্পন্ন হয়।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন ও লেনদেনের রেকর্ডও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

কুকি বন্ধ করলে সেশন মনে না রাখার কারণে বারবার লগইন করতে হতে পারে। মোবাইলে প্রবেশের সময় এটা কিছুটা অসুবিধাজনক হতে পারে।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং'-এ গিয়ে প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করুন। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাহায্য লাগতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার অধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।